Derechos de los Usuarios en materia de Protección de Datos

Como usuario de nuestro sitio y titular de datos personales, usted tiene una serie de derechos que puede ejercer en cualquier momento, los cuales garantizamos conforme al RGPD en Europa y a la CCPA en California. A continuación, describimos estos derechos y cómo puede ejercerlos:

Derechos de los usuarios en la Unión Europea (RGPD)

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: obtener confirmación sobre si Everglow está tratando datos personales suyos y, en tal caso, recibir una copia de dichos datos y información detallada sobre el tratamiento que realizamos.

  
  

• Derecho de Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales que estén incompletos o sean inexactos. Si alguno de sus datos ha cambiado o es erróneo, lo rectificaremos sin demoras indebidas.

  
  

• Derecho de Cancelación/Supresión: pedir la eliminación de sus datos personales cuando, entre otras razones, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Este derecho también se conoce como “derecho al olvido”. Atenderemos las solicitudes de supresión en los casos contemplados por la ley (por ejemplo, cuando retire su consentimiento y no exista otra base legal para seguir tratando sus datos).

  
  

• Derecho de Oposición: oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en un interés legítimo. También puede oponerse a recibir comunicaciones comerciales, en el caso de que las hubiera, y en tal situación dejaremos de tratar sus datos para esos fines.

  
  

• Derecho de Limitación del Tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se resuelve una solicitud de rectificación o una objeción al tratamiento).

  
  

• Derecho a la Portabilidad de los Datos: recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible. Este derecho aplica cuando el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato, y se realiza por medios automatizados.

Además, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando esa sea la base legal del tratamiento (por ejemplo, puede retirar su consentimiento para cookies analíticas tal y como se explica en la sección de Cookies). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Por último, le recordamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que hemos infringido la normativa vigente. En España, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). No obstante, le invitamos a que primero nos contacte a nosotros para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con sus datos.

Derechos de los usuarios en California (CCPA)

Si usted es residente del estado de California, la CCPA (California Consumer Privacy Act) le otorga derechos específicos en relación con sus datos personales, muy similares a los anteriores, para garantizar la transparencia y el control sobre su información. Estos derechos, sujetos a ciertas limitaciones legales, son:

• Derecho a Conocer/Acceder: a saber qué datos personales recopilamos sobre usted, incluyendo las categorías de información recopilada, las fuentes de las que se obtuvo, la finalidad de su recopilación, y los terceros con quienes podríamos compartir dicha información. Usted puede solicitarnos que le informemos y entreguemos una copia de los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses.

  
  

• Derecho de Eliminación: a solicitar que borremos los datos personales que hayamos recopilado de usted, con las excepciones previstas en la CCPA (por ejemplo, cuando la información sea necesaria para completar una transacción solicitada, cumplir una obligación legal, detectar fraudes, etc.). Cuando recibimos y confirmamos una solicitud verificable de eliminación, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, salvo que aplique una excepción legal.

  
  

• Derecho de Corrección: (conforme a las enmiendas introducidas por la CPRA) a solicitar que rectifiquemos cualquier información personal inexacta que mantengamos sobre usted. Verificaremos y corregiremos los datos pertinentes en nuestros sistemas a petición suya.

  
  

• Derecho a Optar por la Exclusión de la Venta de Datos: a optar por no vender su información personal a terceros. La CCPA define “venta” de forma amplia para incluir ciertas comparticiones de datos a cambio de una contraprestación de valor. Everglow no vende datos personales de usuarios a terceros para fines comerciales ni lucrativos. En consecuencia, no compartimos su información personal de forma que constituya una “venta” según la CCPA. Aun así, usted tiene el derecho de solicitarnos que no vendamos su información y respetaremos cualquier señal o solicitud en tal sentido, aunque actualmente no realizamos dichas prácticas.

  
  

• Derecho a la No Discriminación: a no recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad. Esto significa que no le denegaremos servicios, ni le ofreceremos un producto de menor calidad, ni le impondremos precios o condiciones diferentes por haber ejercido cualquiera de sus derechos bajo la CCPA. Su privacidad es importante para nosotros y el ejercicio de sus derechos no tendrá consecuencias adversas en el servicio que reciba de Everglow.

Ejercicio de derechos:

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados (ya sea bajo RGPD o CCPA), puede contactarnos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@everglow.es con su solicitud. Deberá proporcionar información suficiente que nos permita verificar su identidad (por ejemplo, desde el mismo correo que nos proporcionó, o aportando datos verificables) y describir su petición con el mayor detalle posible, para ayudarnos a procesarla correctamente. Atenderemos su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los plazos que establecen las leyes aplicables (hasta 1 mes para solicitudes bajo RGPD, prorrogable en ciertos casos, y generalmente 45 días para solicitudes bajo CCPA). El ejercicio de estos derechos es gratuito para usted. Si actuara mediante un representante autorizado (en el caso de California, por ejemplo), necesitaremos documentación que acredite dicha representación. Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que rechacemos una solicitud (por ejemplo, una petición de eliminación) si aplica una excepción legal, pero se lo comunicaremos y explicaremos los motivos. Siempre puede volver a contactarnos para cualquier aclaración adicional.